Diferenciais

Atendimento

Cada cliente é único e suas necessidades e expectativas também. É nisso que a MASTER TURISMO acredita. A empresa adota um modelo diferenciado de distribuição de setores e unidades, que garante atendimento personalizado aos clientes, independente de sua demanda ou porte. Esse é um dos seus principais diferenciais, pelo qual tem sido reconhecida pelo mercado.

Equipe

Mais de 250 profissionais fazem parte da equipe MASTER. São turismólogos, administradores, economistas, contadores, psicólogos, relações públicas, publicitários, técnicos da informação e muitos outros. Todos com foco em oferecer as melhores solução e condições de serviços para os clientes. É constante o investimento da empresa em treinamentos e cursos, externos e internos, que tem por objetivo a capacitação e o desenvolvimento da equipe, por meio da educação continuada.

Certificação

Desde 2001 a MASTER possui certificação ISO 9001 e integra um grupo restrito de empresas do setor turístico que alcançaram esse diferencial. Além de atestar a qualidade dos serviços da empresa, a ISO corresponde a uma estratégia competitiva que promove a eficiência operacional, por meio do Programa de Gestão da Qualidade, que como consequência tem aumentado cada vez mais, a confiança dos clientes na MASTER.

Tecnologia

O significado da palavra Integração para a MASTER TURISMO é caracterizado pelo grande investimento em tecnologia da informação e telecomunicações, que mantêm clientes, fornecedores, setores e unidades da empresa em sinergia. Seus recursos tecnológicos permitem aquisição de passagens aéreas em ambiente virtual centralizado, seguro, eficaz e integrado. A tecnologia também proporciona aos clientes acesso a informações e análises referentes aos serviços prestados pela empresa.

Reconhecimento

A MASTER TURISMO está em 33º lugar no ranking divulgado pela Revista Exame (Anuário Exame 2007 / 2008) das maiores empresas da indústria do turismo no Brasil, figurando entre companhias aéreas, agências de viagens, operadoras e outros grupos. Conquistou ainda, a 6º colocação entre as maiores agências de viagens do país e alcançou a posição de 77ª Pequena ou Média empresa que mais cresce no Brasil.

Prêmios recentes: TOP TAM 2010, Estrellas Ibero Star 2010, TOP TEN American Airlines 2010.